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    上海室內設計培訓、階段考核嚴格、通過才能學下一階段

    信息編號:1155177 發布時間:2018-09-21 13:56:30 
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    1. 美學設計與手繪運用:色彩原理、配色原理、手繪施工圖、手繪效果圖
    2.電腦效果圖表現:CAD制圖、3d&Vray渲染綜合表現、PS后期處理、360全景效果圖(VR+)
    3.設計原理:概論、風格流派、人體工程學、家具、照明電路、功能布局規劃、市場調研等
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    5.居家方案專項訓練:客廳、餐廳、吊頂、臥室、專用房間、廚房衛生間、家具及櫥柜設計
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    室內設計知識:家裝行業工作者需把握的7種客戶心理

    客戶都有一定的知識水平,能夠比較冷靜地思索,沉著地觀察設計師,也就是說,推銷給這些顧客的不是裝修本身而是設計師自己。所以研究客戶心理是使你了解工作中應該怎么的必要方法,下面進行分析,看看他們是否做到和了解。

    01 客戶并不是專家
    我們在洽談時要有十足的底氣—自信,你的自信帶給客戶的感覺是你行,當你自己都沒什么把握或者猶豫不決時,你的印象分會大打折扣!總之,如果你在回答客戶咨詢時遵循了“時時掌握主動”的基本原則,就一定能夠在瞬息萬變的家裝市場上,創建出一塊獨屬自己的領地。

    02 客戶需要什么樣的服務
    客戶來到公司就需要服務,需要怎樣的服務? 要在客戶角度去考慮問題,了解客戶需要的側重點,設計,還是施工,還是價格。然后就客戶的角度展開工作。了解了客戶的真正消費需求,設計人員也就應該有了相對應的營銷策略。 
    換位思考所帶來的絕妙之處就在于角色互換,它能夠使人們設身處地地為他(她)人進行縝思。如果 是準備進行家庭裝修的消費者, 首先要考慮的是資金使用問題,然后, 會考慮工程質量能否得到保證,再往后, 還會考慮到設計問題;這是一個家庭裝修消費者標準的思維方式。

    03 怎樣去給予客戶
    客戶越想要的東西, 我們應該了解,但是不是把你所有的東西都給予他,這樣太透明,讓客戶得到太容易,認為你的工作很簡單,沒有價值,但又不能怎么都不給。所以通過不同的客戶把握火候。對待女朋友和老婆也要這樣。

    04 客戶喜歡跟什么樣的設計師打交道
    形象、技能、口才都很重要,但是,坦誠是每個有血肉的人都期待的,讓客戶能感受到你的坦誠比什么都重要。成功的方法不是你做得有多好,而是客戶相信你。就算你有一些失誤。每個人都需要知心朋友,某一方面與之產生共鳴是成為朋友的要素。

    05 客戶與你簽約的條件
    我們在付出勞動和時間得時候,我們的對手也再用一切方式去征服客戶,我們要在付出服務的時候考慮一下人家是做的,再進一步加強自己的服務,這就是我們設計師zui難做的但是是必須做的。我們設計師很累,但這就是我們的工作,當你滿腹牢騷的時候,別人正在創新。

    06 如何處理客戶提出的設計變更
    在施工中,經常會有設計的更改,一般我們要耐心,但是有時候會給我們帶來麻煩,比如已經做好的東西再改,其實客戶首先是試探性的問你是否能改,其實他也拿不定主義,我們的設計師需要肯定的語氣說明設計是可行和美觀的,如果摸棱兩可,他對你的語言回失去信心,你將在該問題上費時費米。

    07 如何處理對客戶的承諾
    在客戶面前我們需要承諾,這些承諾在已簽客戶看來都可以兌現,所以我們要將自己的嘴巴把住,不要為了能簽一個單造成市場的口碑下降。